コープ・生協の食材宅配利用者に聞いた良い口コミ悪い口コミ

コープ・生協の食材宅配利用者に聞いた良い口コミ悪い口コミ

コープ・生協系の食材宅配サービス「コープデリ」や「おうちコープ」の利用者アンケートを実施!リアルな評価を徹底調査しました!

今回、まだ試したことがない方が疑問に思っている4つの点に注目!

  1. 価格
  2. 品質
  3. 注文のしやすさ

この気になる4つの項目のリアルな評価や、先輩ユーザーのおすすめ商品まで大公開しちゃいますので、コープ・生協の食材宅配が気になっている方は、ぜひ参考にして下さいね!

 

 

目次

コープは全国対応だけど各地域でサービスが違う!

生協とかコープとか、コープデリとかおうちコープとか…結局なんなの?って思いませんか?

生協は地域によって提供しているサービス名が違うんです!

例えば関東地方の場合…

緑色の神奈川・山梨・静岡にお住まいの人はおうちコープ、オレンジ色の地域にお住まいの人はコープデリの対象地域になります。

コープ・生協の食材宅配ユーザー50人のリアル評価!(内容は自社にて調査集計しております)

50人のコープ・生協系の食材宅配利用者に、「味」「価格」「品質」「注文のしやすさ」という4つの評価軸を5段階で評価してもらいました。

その結果がコチラです!

3.98
価 格 3.14
品 質 3.96
注 文 3.86

味:3.98

味についての評価は、3.98と高め!!その中でも特に多かった利用者の声は、「野菜が新鮮で美味しい!」ということ。

【味に関する良いコメント】

「野菜や果物など、新鮮な物が届くので、とてもうれしいです」(50代・4人家族)

「お肉などの鮮度も高く、生協限定のお菓子なども美味しいものが多いところが魅力的です」(50代・4人家族)

「美味しくて新鮮な食材が多いので安心して食べる事が出来ます」(20代・3人家族)

「新鮮で味が美味しい」というのは、主婦なら誰しもが望むこと。鮮度が大事な生鮮食品が美味しいとは、生協系の宅配サービスはなかなかやりますね!

価格:3.14

食材宅配サービスは様々な業者がありますが、やはり価格は誰しも気になるところ。価格に関しては、「満足」という方と「高い」と感じる方の両方に意見が分かれました。

【価格に関する良いコメント】

「毎月の食費を予算内に収めるために、余計なものを買わなくなったので家系を管理するのにとても役立つ」(40代・3人家族)

「3歳未満なら配送料無料で届けてくれるし、コープの子ども保険も安くて良い!」(30代・4人家族)

【価格に関するイマイチなコメント】

「値段は自分で買うよりも全体的に少し高めです」(30代・一人暮らし)

「鮮度はよく、質に関して良いもののお値段が高い場合がある所がたまに傷です」(20代・4人家族)

「品質はスーパーよりもいいと思いますが、値段は高めです」(40代・3人家族)

新鮮で味が美味しい分、価格は全体的にやや高めとなっています。

しかし、コープデリやおうちコープなどを利用したことで「無駄買い」や「衝動買い」をしなくなったという方もおり、結果的には食費が安くなったという意見も。

そりゃあ無駄遣いがなくなって良いぞ~

おうちコープやコープデリなどの生協系の食材宅配サービスは、子供がいるご家庭に嬉しい基本料金&送料割引あり!

例えば、

  • 『おうちコープ』⇒3歳未満の子供がいるご家庭が送料無料
  • 『コープデリ』⇒赤ちゃん割引:基本料金&送料無料・子育て割引:3,000円以上購入で基本料金&送料無料

などなどお得な特典がたくさんなので、子供がいるご家庭におすすめ!

安い食材宅配おすすめ4選!野菜が安い&お試しセットがお得なのは?安くて便利な食材宅配サービスをカジナビ編集部が厳選!スーパーの商品と価格帯が同じぐらいの食材宅配を中心におすすめを選びました。その他にも「お試しセット・良く買う食材・カレーの材料」などで徹底的に比較していますので是非参考にして下さい。…

品質:3.96

気になる商品の品質に関しては、3.96と高い評価を得ています!

【品質に関する良いコメント】

「品質の良い食材が家にいながら注文できたり受け取れるのが大変魅力的です。」30代・2人家族)

「ベーコンやハムが安心して食べられるのがいい」(30代・4人家族)

「デパートや総合スーパーなどで取り扱っていない調理済みの商品や、フライパン1つで簡単にできる商品をたくさん揃えており、リーズナブルな価格で購入できるところが魅力です。」(40代・一人暮らし)

今回50人の評価を調査したところ、品質に関しての悪い口コミはなく、品質に満足な方が多い結果となりました。

商品の種類も豊富で、加工食品も添加物の少ない安心して食べられるものを提供しており、小さな子供がいるご家庭の方からも支持を得ていますよ!

品質にも評価が高いコープですが、同じ生協グループの「パルシステム」や「生活クラブ」はより一層高い品質基準を独自に持っています。

その為、品質満足度はパルシステム、生活クラブ共に4.16と好評価!

安さを優先するならコープの方が割安ですが、品質重視の方はパルシステムや生活クラブもおすすめです!

注文のしやすさや対応:3.86

食材宅配サービスは、注文のしやすさや配達員・窓口の対応なども重要視されますが、生協系は実際のところどうなのでしょうか?

【注文に関する良いコメント】

「カタログから選ぶだけなので、特に難しいことはないです」(30代・一人暮らし)

「カタログ注文だけではなくインターネットでも注文できるので非常に便利です。できれば週2回になるとこまめに発注できるのでありがたいかも」(40代・4人家族)

「毎回チラシを見るのがとても楽しみです」(50代・4人家族)

【注文に関する悪いコメント】

「一週遅れの注文になるので、何を頼んだのか忘れてしまうことがあります。リアルタイムな注文方法にしてほしいです」(30代・5人家族)

「最近宅配利用者が増えたため、商品によっては抽選が多くなり、手に入りにくいのが不満です」(40代・4人家族)

「配達員の人で対応の悪い人がいました」(40代・3人家族)

昔はカタログだけだった生協系の宅配サービスですが、現在ではネットで注文ができるようになり、とても便利になりました。

一度にたくさんのチラシが届くので、見ているだけでも楽しいというのも魅力の一つです!

しかし、注文をすると翌週の配達になるため、すぐに商品を手に入れたい方には向いておらず、「何を頼んだか忘れた」という方も。

また、最近では新型コロナウィルスの影響で人気商品が抽選になったり、購入できる個数が限られています。少しずつ緩和はされてきましたが、まだまだ不便を感じることが多いかもしれませんね。

 

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コープ・生協の食材宅配サービス利用者はどんな人?

今回アンケートに答えてくれた、利用者50人の年代や家族構成をご紹介します。

利用者の年代はどのくらい?

なんと半数以上の方が、30代!30代といえば、まだまだ子供が小さいという方も多く、宅配サービスが重宝していますね。

家族構成は?

家族構成に関しては、3〜4人家族で大半を占めています。家族が多いと買い物も大変!そんな時生協の宅配サービスはとても助かりますよね!

結局どうなの?生協系の食材宅配サービスの総合評価!

味や価格など、各項目について利用者からの評価をご紹介してきましたが、総合評価の結果は…

3.74という結果になりました!

生協系の食材宅配サービスは、味や品質についてとても高評価でしたね!

  • 野菜や果物、お肉も鮮度が高い
  • 味が美味しい

その反面、価格や注文についての不満の声も多く聞こえてきました。

  • 価格が高い
  • 配達が翌週なので不便

商品の味や質が良い分、価格が高いのは仕方のないことですが、配達に関してはもう少し早く配達してくれるようになると便利ですね!

重たくて買い物が大変なお米や水といったものは、各家庭で1ヶ月に消費する量はだいたい決まっていると思うので、そういったものを中心に利用するのが良さそうですね!

コープ・生協は地域によってサービスが異なりますが、関東地方で主流なのは「おうちコープ」と「コープデリ」

おうちコープはエリアが神奈川・山梨・静岡の3県のみですが、利用者数はN0.1!

コープデリは上記以外の関東圏を対象に配達を提供しています。

取り扱う商品はほとんど同じですが、お試しセットの内容が違ったり、特典や注文方法など細かいサービスが異なる為、自分のお住まいはどのコープサービスなのかチェックしてから検討してみましょう!

配送地域

おうちコープの配達地域は神奈川県、静岡県、山梨県の3県のみです。

カタログの種類

おうちコープは、食材が掲載されているメインカタログと、その他の雑貨・衣料品・ペット用品などのカタログがあり、計13種類です。

毎週届くものが7種類、隔週で届くものが4種類、月1回届くものが2種類あります。他にも不定期に届くカタログがあり、配送地域によってカタログの種類が変わります。

カタログの種類は多いですが、「お買い物メモ・me motto(めもっと)」以外の毎週・隔週のカタログは、お届けを止めることができます。

お買物めも

おうちコープのメインカタログ。普段遣いの食材や雑貨が掲載されていて、毎週届きます。

野菜や卵、お肉やお魚、日用雑貨など、約2800品目あり、スーパーとあまり変わらない品揃えです。

me motto(めもっと)

me mottoはちょっと贅沢なグルメカタログ、毎週届きます。普段遣いの「お買物めも」よりも良い食材や、お取り寄せ商品、名店の味などが掲載されています。

DOSA-TTO(どさっと)

業務用サイズの食材のカタログで、毎週届きます(停止可能)。冷凍系の食材やお惣菜など、大容量・業務用サイズの商品がが掲載されています。

住まいの快適物語

日用雑貨系のカタログで、毎週届きます(停止可能)。洗濯や掃除用品、シーツやカバー等の寝具用品が掲載されています。

Style memo(スタイルメモ)

衣料品のカタログで、毎週届きます(停止可能)。普段着や下着、スリッパなどが掲載されています。

花だより

園芸用品のカタログで、毎週届きます(停止可能)。腐葉土や、家庭菜園向けの種や苗等が掲載されています。

かるなび。

CDやDVD、本などのカタログで、毎週届きます(停止可能)。種類はあまり多くなく、話題の本などが掲載されています。

DEAR HOME(デイアホーム)

キッチン用品のカタログで、隔週で届きます(停止可能)。お皿やコップ等の食器類や、フライパンやお鍋等の調理器具が掲載されています。

DEAR AGE(ディアエイジ)

アクティブシニア向けのカタログで、隔週で届きます(停止可能)。シニア向けの趣味や、セレクト雑貨等が掲載されています。

わんにゃん家族

ペット用品のカタログで、隔週で届きます(停止可能)。ペットフードやペットシーツ、砂等が掲載されています。

Care Time(ケアタイム)

介護用品のカタログで、隔週で届きます(停止可能)。大人用のおむつや、かまなくても食べれる食材が掲載されています。

Dear mom(ディアマム)

赤ちゃん向けのカタログで、月1回届きます(停止可能)。離乳食に使いやすい食材や、ベビー用品などが掲載されています。

Happy collection(ハッピーコレクション)

こだわりの食材や雑貨のカタログで、月1回届きます(停止可能)。宅配便で届く、こだわりの食材等が掲載されています。

おまかせ定期便

定期便専用のカタログで、不定期で届きます。一度登録すると、定期的に登録した商品を届けてくれるので、買い忘れの心配がありません。

チケットガイド

レジャーなどのチケットのカタログで、不定期で届きます。ディズニーランド等の遊園地、コンサート、宝塚などのチケットが割引価格で購入できます。

 

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お試しはできる?

おうちコープは初回のお試しセットが4種類あって、1世帯に1種類のお試しセットを選ぶことができます。

価格はすべて税込です。

おうちコープのはじめてセット

おうちコープの人気商品を集めたセット。
1,000円相当の商品が500円でお試しできます。

  • 味菜卵MS~LL:6個
  • 国産ポークあらびきウインナー:90g(標準6本入)
  • 生乳100%のプレーンヨーグルト:400g
  • 北海道産大豆で作った絹:175g×2
  • 産地指定「茶美豚」豚小間切れ:135g×2

カンタン便利セット

おうちコープの人気の冷凍食品を集めたセット。
1,000円相当の商品が500円でお試しできます。

  • 骨取りさばの味噌煮:1切95g(固形量60g)×2
  • 茶美豚で作った和風ハンバーグ:300g(150g×2)
  • 豚肉のチンジャオロース:260g(2~3人前)

産地指定セット

産地指定の食材を集めたセット。
900円相当の商品が500円でお試しできます。

  • 茶美豚で作った豚モモ生姜焼き:240g(120g×2)
  • はぐくみ鶏で作ったひとくち照焼きチキン:170g(85g×2)
  • 産地指定チリ産塩銀鮭切身(甘口):2切(120g)

子育て応援セット

離乳食に使える食材を集めたセット。
1,000円相当の商品が500円でお試しできます。

  • 骨ぬき生秋鮭(バター焼き・フライ用):4切(160g)
  • ち~ちゃいうどん:480g(80g×6)
  • 3種の国産野菜としらすのおかゆ:180g(6個)

商品の価格や手数料

おうちコープの価格は安いという声が多いですが、実際に商品の価格や、配送料などの手数料を調べてみました。

商品の価格例

  • 卵 6個 170~219円
  • 牛乳 500ml 119円
  • ウインナー 199~399円
  • 豆腐 93~169円

※価格は税抜

食材宅配の中では安い商品が多く、スーパーの値段とあまり変わらないものもあります。

食材宅配で安いのはどこ?卵や野菜など定番商品の価格を比べてみた

他の食材宅配と比較するとオリジナルの商品は多くないですが、スーパーと同じ商品があったり、冷凍食品や離乳食の取扱いが多いです。

配送料など各種手数料

入会金

入会金はありませんが、おうちコープの組合員になる為に、出資金が500円必要です。出資金は、組合員を脱退する時に返金されます。
既に、ユーコープの生協会員の人は、出資金は必要ありません。

年会費

無料です。

配送料

おうちコープの配送料(宅配サービス料)は0円~150円と、各食材宅配の中でも最安です!

商品代金(税別) 宅配サービス料
0~1,499円 150円
1,500~13,999円 100円
14,000円以上 無料
配送料割引サービス

下記の人は、宅配サービス料の割引制度があります。

税込と記載していないものはすべて税別表示です。

ママ割
  • 母子手帳をもらった妊娠中の人「無料」
  • 3歳未満の子供がいる世帯「無料」
  • 3歳以上~7歳未満の子供がいる世帯 1,500円以上の注文で「50円」、5,000円以上で「無料」
ほほえみ割

下記の人は、全て、1,500円以上の注文で「50円」です。

  • 65歳以上だけの世帯
  • 夫婦世帯で、一方が65歳以上の世帯
  • 障害をお持ちの方がいる世帯
ふたりで宅配

ふたりで宅配を希望して、配達場所・注文書や箱の回収は一箇所固定であれば、1,500円未満の注文で「75円」、1,500円以上の注文で「50円」です。

グループ宅配

3人以上のグループで宅配を希望して、配達場所・注文書や箱の回収は一箇所固定であれば「無料」です。

注文方法

おうちコープは、インターネット・注文書・電話で注文ができます。

インターネット注文「eふれんず」 では、24時間注文ができ、締切は配達の5日前の10:00です。

注文書の場合は商品のお届け時に、翌週の注文書を直接配送員に渡します。

電話の場合は、おうちコープの電話注文センターの受付時間に電話して注文します。

注文期限は、配達の5日前の14:00、
電話の受付時間は

  • 火~土:8:30~14:00
  • 月~金:16:00~21:30

です。

支払い方法

おうちコープの支払いは、登録した口座からの自動引き落としのみになっています。

商品代金は週に1回、宅配サービス料は月に1回前月分をまとめて、口座から引き落とされます。

口座引落し日は下記の通り。

  • 商品代金:お届け翌週の金曜日
  • 宅配サービス料:翌月第2金曜日

日時指定はできる?不在時の対応は?

おうちコープは、地域ごとに配達曜日が決まっているので、基本は配達日時の指定はできず、土日の配達もありません。

インターネットの「eふれんず」に登録しておくと、お届け日前日にお届け予定時間を知らせてくれる「お届け時間お知らせメールサービス」を利用できます。お届けの予定時間だけでなく、30分以上配送が遅れるときも、メールで知らせてくれます^ ^

毎週同じ配送ルートで配達してくれるので、基本はいつも同じ時間帯に届けてくれます。

不在の時は?

不在の時は、玄関先などの指定の場所に、留め置きしてくれます。

留め置きは、箱にカバーをかけて、カバーのひもに封印シールを貼ってくれるので安心です(´∀`*)

オートロックのマンションは、管理人さんにマンションの入り口を開けてもらって玄関前に配達してもらいます。管理人さんがいない場合は、サービスセンターに電話で相談することになりますが、基本は誰かに開けてもらう必要があります。

申込みの流れ

おうちコープの資料請求をしてから宅配開始するまでの流れをまとめてみました。

①公式サイトから資料請求申込みをする

おうちコープの方をクリックして、おうちコープのページに進みます。

「資料請求はこちら」をクリック。

まず、郵便番号を入力して、配送地域内かを確認します。

名前や電話番号、住所、メールアドレスなどを入力して送信します。

その後、送信完了メールが届いて、資料を届けてくれる日程調整のために電話がかかってきます。

②1週間~10日程度で資料が届く

資料(実際の商品カタログや、おうちコープのパンフレット)をスタッフさんが家に届けてくれて、その時に宅配についての説明もしてくれます。

③入会したいと決めた場合、連絡する

資料を読んで加入しようと決めたら電話をして、スタッフさんに再度来てもらいます。

※インターネットで加入申込みをすることもできます。

③加入手続きをする

スタッフさんが加入申込書や引落口座の登録書を持ってきてくれるので、それに記入し、出資金を支払って入会します。

④注文する

配送曜日に注文用紙を提出するか、インターネットの会員サイトで注文します。

⑤宅配開始

注文用紙提出の1週間後(ネット注文の場合は締切から5日後)に、はじめの宅配が届きます。

その他Q&A

安全性の基準について

おうちコープの安全性の基準は基本的に国の基準にそっていますが、野菜は、できるだけ農薬使用の少ない商品の提供に努めていて、化学合成農薬と肥料の使用を一般的な野菜の半分以下に減らした『グリーン・プログラム』という商品ラインがあります。

畜産物も、薬品を使わない・使用に独自基準を設けたオリジナルブランドの鶏肉や豚肉も一部扱っています。

食品添加物についても『国で認可されている食品添加物は基本的には安全』として、そこに日本生協連のリスク評価をもとにした基準を設定しています。

放射能検査も国の基準値をもとに、利用者の関心の高い商品や産地指定商品を中心に、計画的な自主検査と結果の公開をしています。

安心・安全な食材宅配はどこ?各社の添加物など安全性基準の比較

休会はできる?

2週間以上お休みする場合は、宅配サービス料を止める手続きができます。
配達をお休みする期間の2週間前の土曜日までに、サービスセンターに電話しましょう。

インターネットでは手続きができないので注意。休止の期間は特に決まっていないので、長期間のお休みもできます。

勧誘はない?

勧誘について問い合わせで確認したところ、「検討しますなどの中途半端な返答であれば何度も確認の電話をかけることがあるので、はっきりと断って頂ければ、それ以上電話はかけません。」とのことでした。

宅配をとる気がなければ、一度電話にでて、はっきりと断れば大丈夫です。

他にも、宅配を頼んでいる時に、配達員から「注文書に変更してほしい、追加で購入してほしい」などの勧誘があるという口コミがありましたが、これってだいぶ前のことなのか、うちはずっと利用してるけど一度も言われたことないですね汗

もし仮にそう頼まれたとしても、はっきり断れば大丈夫かと思います。

退会・解約したい時はすぐできる?

おうちコープを退会したい時は、「脱退申請書」を提出する必要があります。

配送担当者さんか、サービスセンターに電話して、退会したいと伝えて手続きをします。

脱退は、下記の2種類があります。

法定脱退

配達区域外への転居や、本人が亡くなられた場合は「法定脱退」となります。

出資金は、すべての利用代金の引き落とし後に、指定口座に返金されます。通常は、利用代金の引き落とし後、2~3週間程度です。

自由脱退

上記以外の理由で脱退する時は、「自由脱退」となり、払い戻し日が年に1回のみと決まっています。

毎年12月20日までに脱退の手続きをした人は、翌年3月20日に指定口座に返金されます。

商品の種類

おうちコープは、メインカタログの食料品や雑貨、日用品だけで約2,800品目を取り扱っています。

他にも、日用雑貨、園芸用品、ペット用品、ベビー用品、衣料品など、生活に必要な商品のカタログがあります。

夕食宅配Maici(マイシィ)について

おうちコープの夕食宅配Maici(マイシィ)は、神奈川・静岡・山梨を対象に、手作りのお弁当を週3または週5で宅配してくれるサービスです。

お弁当は、当日調理して急速冷却しているので、届いたらレンジで温めるだけでOK(#^^#)

管理栄養士が栄養バランスを考えているので、自分で栄養やカロリーを気にせずに食べることができます。忙しくて自炊の時間がない人や、妊娠中・産後すぐの方、高齢の方などにおすすめです。食材宅配と同じく、不在時は保冷材が入った保冷ボックスに入れて留め置きしてくれます。

夕食宅配Maici(マイシィ)には、以下の3種類のコースがあります。価格は以下全て税抜価格で書いてます。

にぎわいコース

肉と魚両方の主菜が入って、計7~8種類のおかずが入ったコース。
1食あたり「+100円」でごはんセット、「+119円」で日替わりサラダセットに変更できます。

価格 (週5日)3,194円(週3日)1,917円
内容例 鶏もも肉の照り焼き、豚肉と蓮根・オクラの梅おかか炒め、ベビーホタテと野菜・ シェルパスタのチリトマト煮、小鰯(いわし)竜田揚げねぎ酢ソース添え、アスパラと牛蒡・人参のチーズサラダ、豆腐と青梗菜・干えびの中華風とろみ煮、くわいとひじきの 胡麻風味炒め、野沢菜・大根漬け

おかずコース

肉or魚など5~6種類のおかずが入ったコース。
1食あたり「+100円」でごはんセット、「+119円」で日替わりサラダセットに変更できます。

価格 (週5日)2,713円(週3日)1,628円
内容例 鶏もも肉の焼き物ラビゴットソース添え、茹でとうもろこし・フライドポテト・シャトー人参、いかと竹の子・玉ねぎのチリソース煮、豆腐と青梗菜・干えびの中華風とろみ煮、くわいとひじきの胡麻風味炒め、アスパラと牛蒡・人参のチーズサラダ、野沢菜・大根漬け

きらくコース

肉or魚など4~5種類のおかずが入ったコースで、ご飯がつきます。
1食あたり「+119円」で日替わりサラダセットに変更できます。

価格 (週5日)2,574円(週3日)1,544円
内容例 鶏もも焼ラビゴットソースとうもろこし・シャトー人参、いかと竹の子・玉ねぎのチリソース煮、くわいとひじきの胡麻風味炒め、アスパラと牛蒡・人参のチーズサラダ、野沢菜・大根漬け、発芽玄米ごはん

おうちコープとコープデリの違い

同じ生協系の食材宅配で、どちらもスーパーなどの市販品の取扱いが多い、価格帯も同じくらい、実店舗がある、など共通点が多いですが、運営している生協が違います。

おうちコープは神奈川・静岡・山梨の「生活協同組合ユーコープ」、コープデリは東京・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・長野・新潟の「コープデリ生活協同組合連合会」です。

こまかい違いとしては下記の点があります。

夕食宅配のちがい

コープデリは週3日以上の配達で、料理キットやお弁当を配達する「デイリーコープ」があります。

おうちコープも、週3日以上のお弁当の配達「夕食宅配Maici(マイシィ)」がありますが、料理キットの配達はありません。

品数・その他のちがい

メインカタログの品数は、おうちコープが「約2,800品目」、コープデリは「約5,500品目」で、コープデリの品数が多いですね。

他の違いは、おうちコープには「とれたてシャキッと便」という収穫日の翌日に野菜などを配送するサービスがありますが、コープデリにはないことです。

 

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